企业购买钉钉企业邮箱之后，如果需要把原邮箱系统中的邮件迁移到钉钉企业邮箱中，可以由邮箱管理员通过管理平台统一开启邮箱搬家，搬家步骤：下载搬家工具—获取搬家参数—添加搬家账号—开始搬家。

搬家期间重点注意事项

1）邮箱账户搬家结束前，请勿修改账户原邮箱登录密码；

2）搬家期间尽量不要在原系统中做任何数据删除/移动操作；

3）搬家期间请务必保证原系统是正常的运行状态（imap/pop服务保持开启）；

4）建议原邮箱文件夹名称不要有特殊符号，例如“+”、“*”、“\”、“/”等。

友商搬家注意事项

为了确保搬家能顺利快速的完成，请通知您所管理的域下各个用户，登录自己的原邮箱，

确认以下几点注意事项：

解除客户端收取邮件的范围限制；

解除IP限制登录；

解除文件夹锁；

关闭二次认证；

关闭客户端独立密码。

部分友商邮箱设置截图详情请参考邮箱搬家之原邮箱注意事项

搬家方式介绍

目前支持搬家工具搬家，需要填写员工密码，管理员统一进行搬家操作。

具体操作方式请参考文档

钉钉企业邮箱邮件迁移工具用户手册

管理员按模板填写CSV文件后，统一启动员工邮箱搬家，能把控员工搬家启动的进度。

注意事项：

重要 :

1、若原邮件系统中账号不同，请谨慎填写对应关系，以防邮件迁移至错误账号中；

2、若原邮件系统有客户端独立密码或者使用动态密码，请填写客户端独立密码或动态密码；

说明：为避免出现同域认证问题（新邮箱无法给原服务商邮箱发信），完成域名解析切换后，请在原邮箱系统替换域名或解除绑定，具体操作方式建议联系原邮箱客服咨询。

邮箱搬家工具简易使用步骤

本文为简易步骤，以便快速熟悉搬家工具，若需要详细说明，请参考：钉钉企业邮箱邮件迁移工具用户手册

注意事项

1.请确认已在“通讯录-成员管理”功能页为搬家的用户分配钉钉企业邮箱账号（回车进入下一步）

2.上传原邮箱密码并通过校验即可将历史邮件搬家到钉钉企业邮箱中

3.请确认原系统是正常的运行状态（imap服务保持开启）

4.请确保原系统全部成员已解除客户端收取邮件的范围限制、IP登录限制、二次认证、客户端安全密码等

5.请提前完成原系统中数据删除、移动操作，搬家期间尽量不改动数据

6.建议原系统文件夹不要包含特殊字符，如+、*、-、\、/等

7.每个账号将会在1小时内随机开启搬家，请知晓

8.配置参数正常情况下，在搬家过程中，受到网络、服务器异常，控制台会出现错误日志，用于排查错误，但搬家工具会自动重试

一、准备工作

1、管理员分配钉钉企业邮箱账号如何给成员分配钉钉企业邮箱账号？，下载搬家工具，获取搬家参数（应用ID和Secret）。

二、工具运行顺序

请按顺序依次运行：

1、accounts.csv 填写搬家账号信息

2、configure.bat 基本参数配置

以管理员身份运行，先设置原邮箱系统，再设置目标邮箱系统，会记录历史填写记录，避免重新填写。

网关地址为：https://alimail-cn.aliyuncs.com 

“设置目标邮箱系统保存文件夹名”，需要先在目标邮箱中创建文件夹。“设置搬家账号清单”，建议填写accounts.csv，是相对路径。

备选方案：若始终引用的是历史文件，可直接修改配置文件，代替configure.bat操作。

进入\migration_tool_win_x64\config，修改config.properties。

3、startup.bat 启动搬家

前面8条为注意事项，可能影响搬家成败，若只是前期测试直接回车下一步。

启动成功，提示“success!”，窗口不可以关闭。

4、startup_inspect_tool.bat 查看搬家进度

每个账号将会在1小时内随机开启搬家。

选1，导出日志文件

选2，查询单个账号