公共邮箱成员可共享邮箱，提高邮件处理效率。管理员可以设置公共邮箱，可分配给最多50位成员同时使用，成员可以从钉钉PC端直接免密登录该公共邮箱，并具备该账号的邮箱操作权限。

如何新建公共邮箱?

进入管理后台--通讯录--邮箱管理--组织账号管理--公共邮箱；

点击新建公共邮箱，输入公共邮箱的名称和邮箱地址；

新建完成后，点击从通讯录添加；

添加成员后，公共邮箱的成员登录钉钉后可在左上角点击下拉符号，查看已关联的公共邮箱；

通过点击公共邮箱，可以直接切换账号，进入公共邮箱中查看邮件，并以代理身份发送邮件。

说明

公共邮箱创建后，给员工分配企业邮箱账号时不可以分配相同前缀的账号。

如何删除公共邮箱？

进入管理后台--通讯录--邮箱管理--组织账号管理--公共邮箱。

勾选需要删除的公共邮箱，点击右上角删除按钮即可，或直接点击”成员管理“边上的”删除“。

删除的邮箱将进入账号回收站。

如何添加/编辑/删除分级管理员？

为不同功能模块分配对应的管理员，协助管理员更高效管理邮箱。

分级管理员目录目录仅主管理员可见。

操作步骤

进入管理后台--通讯录--邮箱管理--组织账号管理--分级管理员。

点击添加分级管理员

选择从通讯录添加，勾选需要分配的权限，点击保存。

什么是账号回收站?

钉钉企业邮箱默认保存30天内已删除的邮箱账号，若将邮箱账号删除，且需要恢复历史邮件数据，可参考本文进行操作。

账号回收站里有同名账号的情况说明：

多次删除会把每一次删除都记录，每条记录保留删除时间点之前的邮件，根据删除时间选择要恢复/转移的账号。

如何恢复已删除的账号？

1、进入管理后台--通讯录--邮箱管理--组织账号管理--账号回收站。点击需要恢复的账号右侧的恢复账号。

按实际需求选择将该邮箱账号及其数据恢复至公共邮箱或组织成员，点击确定。

如何转移已删除账号下的邮件？

1、进入管理后台--通讯录--邮箱管理--组织账号管理--账号回收站。

点击需要恢复的账号右侧的转移邮件。

按实际需求搜索并选择目标成员姓名，点击确定。

说明：

邮件数据将转移至目标账号邮箱的特定文件夹 (以待转移邮件的邮箱账号命名)。转移完成后，目标邮箱会收到系统通知邮件。