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邮件管理三要素:审核·过滤·监控转发

阿里企业邮箱技术工程师-无忧

2024-06-14  0 

什么是邮件审核

企业员工发出的邮件可能包含业务数据、商业机密等保密信息,如果部分员工不了解信息的保密范围,可能会不慎在邮件中泄露机密信息。出于数据安全和信息安全的需要,企业可以设置邮件审核流程,审核员对设置范围内的邮件具有审核权限,指定账号或部门成员的邮件如果符合预设条件,则需要审核员审批通过后才能发送到收件人邮箱。


  1. 审核员仅支持员工账号,不支持邮件组。

  2. 支持设置多个审核员,也支持设置发件人的直属主管和部门主管为审核员。

  3. 被审核人会收到邮件通知。如:“您的邮件在审核中:xxx”(此处xxx为邮件主题)。

操作步骤

1、进入管理后台-通讯录-邮箱管理-安全策略-邮件规则。

2、配置规则项:在以下情况下应用此规则,具体内容请参考邮件规则

3、配置规则项:执行以下操作

这里我们选择邮件审核。

邮件审核(图1)

人工审核:填写审核员账号,所有需要审核的邮件需要审核员审核后才能发送。

邮件审核(图2)


配置

说明

邮件审核员

1、设置指定审核员:输入审核员的邮箱地址,为该审核规则设置一位审核员。请注意,生效账号为邮箱账号,邮箱账号换绑给其他成员时,不影响规则的执行。不支持邮件组账号

2、设置发件人主管为审核员:将邮件系统中发件人的主管设置为邮件员。

  • 直属主管:以人为维度,指在员工账号信息中设定的主管。域管设置路径:组织与用户-员工账号管理-编辑账号-更多信息-主管邮箱
  • 部门主管:以部门为维度,指员工所在部门的主管。域管设置路径:组织与用户-左侧部门信息-点击下拉菜单-设置部门主管

符合审核规则的邮件会同时发送到审核员的邮箱中,需要审核员审核后才能发送。如果系统没有识别到发件人的审核员信息,系统将会自动退信。

审批时长

设置邮件的最长审核时间(最长72小时)。

超时未审批的邮件设置超时动作,可以设置为:

-自动发送:超时未审批的邮件会直接发送。

-自动拒绝:超时未审批的邮件会被拒绝发送,并向发件人发送退回通知。

自动拒绝并发送反馈理由:填写反馈理由,命中审核规则的邮件会被拒绝发送,并向发件人发送退回理由。

邮件审核(图3)


邮件过滤

什么是邮件过滤


为了保护企业信息安全和数据安全,钉钉企业邮箱支持邮件过滤功能,可以设置邮件过滤规则,邮箱系统会自动对员工收到的符合邮件规则的邮件进行指定操作。

例如,可以设置过滤规则为如果邮件正文中包含“代开发票”关键字,则直接删除。

过滤规则开启范围过大或设置条件过于简单(如单一关键字过滤),可能导致重要邮件被放入垃圾箱或收不到邮件。

操作步骤

1、进入管理后台-通讯录-邮箱管理-安全策略-邮件规则。

2、配置规则项:在以下情况下应用此规则,具体内容请参考邮件规则。

3、配置规则项:执行以下操作

这里我们选择邮件过滤。

邮件过滤(图1)

对符合过滤规则的邮件自动执行的动作。

退信:符合过滤规则的邮件会被退回给发件人。

直接删除:符合过滤规则的邮件会被直接删除,发件人和收件人不会接到任何提醒信息(对反垃圾判定为spam的邮件同样生效)。

标记为垃圾邮件:符合过滤规则的邮件会被标记为垃圾邮件,保存在垃圾箱中。(邮件过滤和域管白名单同时命中,邮件过滤优先级更高)


4、配置规则项:

除非:该项与在以下情况下应用此规则选项一致,但不同点是它用于排除符合该条件的邮件,具体内容请参考 href="https://www.aliuyun.com.cn/index.php?m=home&c=View&a=index&aid=354&lang=cn&admin_id=1" target="_blank">邮件规则

邮件过滤(图2)


域管邮件过滤规则最多可添加200条。


邮件监控转发

什么是邮件监控转发


根据企业需求对部分或全部员工的钉钉企业邮箱内收发的邮件进行监控转发,有助于特殊业务需求,如重要邮件备份,保存重要信息和证据等。


邮件监控转发功能特点

钉钉企业邮箱邮件监控功能,可以将被监控邮箱收发的邮件自动复制到监控者的邮箱中。

该功能可以监控钉钉企业邮箱内所有收发的邮件,可根据需要进行监控对象的设置,更方便、全面的管理钉钉企业邮箱。

操作步骤

1、进入管理后台-通讯录-邮箱管理-安全策略-邮件规则。

2、配置规则项:在以下情况下应用此规则,具体内容请参考邮件规则

3、配置规则项:执行以下操作

这里我们选择邮件监控转发。

邮件监控转发(图1)


1、不指定邮件监控目标则会自动转发全域邮件。

2、不设置邮件方向默认全部监控。

3、建议监控到的邮件存储在监控员邮箱自定义的文件夹中。设置效果如下图所示设置“存储在自定义文件夹”中,在监控员邮箱中即会生成对应的自定义文件夹用于存放监控到的邮件。

4、邮件监控只对开启后被监控邮箱中收发的邮件生效,开启前的邮件不会被复制到监控者的邮箱中

邮件监控转发(图2)


4、配置规则项:

除非:该项与在以下情况下应用此规则选项一致,但不同点是它用于排除符合该条件的邮件,具体内容请参考邮件规则

邮件监控转发(图3)



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