主页 > 帮助中心 > 使用手册 > MX未解析怎么办？阿里企业邮箱用户快速解决方案

MX未解析怎么办？阿里企业邮箱用户快速解决方案

阿里企业邮箱技术工程师-无忧

2024-05-27  0 

问题描述

开通阿里邮箱后，邮箱管理控制台中显示MX未解析。


阿里邮箱MX未解析


问题原因

阿里邮箱管理控制台中的解析状态检查是一个定时的自动验证功能，该功能会在特定时间自动运行并检查您的域名解析状态。如果控制台中显示MX未解析，可能的原因如下：

  1. 解析记录冲突，请检查是否使用了主机记录为@的CNAME域名解析；

  2. 域名刚注册，还在审核中；

  3. MX解析未配置；

  4. 配置了多个不同服务商的MX记录；

  5. 配置错域名，加到了二级域名上。

解决方案

  1. 请根据实际情况选择是否删除CNAME。不要同时使用@为主机记录的CNAME和MX解析，建议使用子域名前缀代替@或使用A记录接入CDN，ECS或其他产品；

  2. 请等待审核结束后刷新页面；

  3. 请参考文档配置MX记录，什么是MX解析？；

  4. 请登录域名解析控制台删除或暂停不使用的MX记录，以免邮件投递错误；

  5. 请在邮箱域名中配置解析，邮箱地址@后面的内容是邮箱域名。


上一篇：在易名中国上设置域名解析，以支持阿里企业邮箱的详细步骤
下一篇：如何解除域名绑定？邮箱域名冲突解决方案

猜你还喜欢

帮助中心Help

热门标签TAG

最新文章

热门推荐

×

低至5折优惠，申请入口

请您填写以下信息，阿里企业邮箱服务中心将尽快为您开通优惠特权！